Notulen Algemene Huurdersvergadering

23 april 2024

Aanvang 19.30 uur Zalencentrum de Parel, Hardinxveld-Giessendam.

 

Aanwezig: 32 huurders

Afgemeld 3 huurders

Huurdersraad Hardinxveld-Giessendam
Rien Stek, Joop Kuipers, Henk Haeser, Hans Baartman, Hans Kooy

Huurders Belang Zederik
Leo Smit, Marion Huisman, André de Vaal

Fien Wonen
Sanne Verlaan, Adrie Tukker, Renske Büscher, Aafke Kroonen, Olof Rust, Alex van Ginkel.

RvC
Annie van de Riet (tot de pauze), Joost Manusama
Woonbond

Suzanne Schuitemaker

Dinsdag 23 april 2024 vond de Algemene Huurdersvergadering plaats voor de huurders van woningcorporatie Fien Wonen. Deze jaarlijkse bijeenkomst biedt ons de gelegenheid om terug te kijken op onze gezamenlijke inspanningen en vooruit te kijken naar de toekomst van onze woongemeenschap.

Geweldige opkomst, lekker weer en een zaal vol enthousiaste huurders! Dat was het beeld van de AHV in Zalencentrum de Parel te Hardinxveld-Giessendam.

1. Opening
Stipt op tijd opende voorzitter Rien Stek de vergadering met een warm welkom. Hij was blij met deze opkomst van geïnteresseerde huurders, maar ook met de aanwezigheid van Fien Wonen (directie, personeel, RvC) maar ook de aanwezigheid van HBZ en een vertegenwoordiger van de Woonbond, gaf een goed gevoel.

Agendapunt 2 en 3

Vaststellen agenda 23 april 2024 en verslag 19 april 2023
Na een vlotte vaststelling van de agenda en het vorige verslag, nam secretaris Joop Kuipers het woord. Met een glimlach en een vlotte babbel gaf hij een beknopt overzicht van het afgelopen jaar. Samen met Huurders Belang Zederik en verschillende bewonerscommissies waren er flinke stappen gezet richting een nog hechtere woongemeenschap.

Agendapunt 4

Uitgesproken verkort jaarverslag uiteenzetting Secretaris
Deze bijeenkomst, die statutair jaarlijks plaatsvindt, biedt ons de gelegenheid om terug te kijken op onze inspanningen, samen met Huurders Belang Zederik en verschillende bewonerscommissies hebben we stappen gezet richting een meer veerkrachtige en hechtere woongemeenschap.

Duurzaamheid, betaalbaarheid en kwaliteit van wonen stonden hoog op de agenda, aldus secretaris Joop Kuipers. En niet zonder resultaat! Door te luisteren naar de behoeften van huurders zijn en worden er tastbare verbeteringen doorgevoerd in de dienstverlening van Fien Wonen. Het was een jaar van samenwerking en innovatie, waarbij slimme oplossingen werden gezocht die aansluiten bij de diverse wensen van de gemeenschap.

Ook benadrukt de secretaris Joop Kuipers de voortdurende inzet van de Huurdersorganisaties om een duidelijke klantvisie te handhaven. Door te luisteren naar de behoeften en feedback van huurders hebben we belangrijke inzichten verkregen die hebben geleid tot tastbare verbeteringen in de dienstverlening van Fien Wonen.

De kernthema's van onze inspanningen liggen op duurzaamheid, betaalbaarheid en kwaliteit van wonen. We streven niet alleen naar verbetering van de leefbaarheid, maar ook naar investeringen die direct ten goede komen aan onze huurders. Innovatie staat hierbij centraal, waarbij we zoeken naar slimme oplossingen die aansluiten op de behoeften van onze huurders.

Een belangrijk onderdeel van onze strategie is de portefeuillestrategie van Fien Wonen. In nauwe samenwerking met onze zusterorganisatie Huurders Belang Zederik hebben we meegewerkt aan een gebalanceerde vastgoedportefeuille die inspeelt op de woonbehoeften van al onze huurders.

Het tweehurenbeleid stond hoog op onze agenda in 2023, waarbij we ons inzetten voor heldere richtlijnen en eerlijke huurprijzen met transparantie in het huurproces.

Het uitbrengen van een zorgvuldig advies over huurverhoging was een proces, dat we gezamenlijk met Huurdersraad HBZ met grote toewijding hebben doorlopen. Hierbij hebben we continu gestreefd om de huren niet te veel te laten stijgen, maar een evenwicht te zoeken tussen betaalbaarheid voor u als huurders en de financiële gezondheid van de verhuurder. Ons advies was gebaseerd op grondige analyses en nauw overleg met Huurders Belang Zederik en Fien Wonen. Helaas is het ons niet gelukt om een lager percentage huurverhoging voor elkaar te krijgen.

Trots kijken we terug op onze gezamenlijke inspanningen om de gemeenschapszin te stimuleren, voorzieningen te verbeteren en de algehele leefbaarheid in wijken te vergroten. Door samen te werken met verschillende bewonerscommissies hebben we stappen gezet richting een meer veerkrachtige en hechtere woongemeenschap.

Agendapunt 5

Pauze
Tijdens de pauze was er ruimte voor ontmoeting en het delen van ervaringen onder het genot van verfrissende drankjes. Een waardevol moment van samenzijn. Na de pauze werd er gesproken over bestuurszaken en waren er interessante vragen en antwoorden tijdens de rondvraag. Van mogelijke sloopplannen tot aanpak van overlast in de wijk, alle onderwerpen kwamen aan bod.

Agendapunt 6

Presentatie Doorstroombeleid
Een presentatie door Renske Büscher (senior bewonersbegeleider) werd gegeven over het Doorstroombeleid. Een hoogtepunt uit de presentatie over het Doorstroombeleid door Renske, is de nieuwe regeling dat de vertrekkende huurder die voor de regeling in aanmerking komt nu de oude huur mag meenemen, werd met applaus ontvangen. "De stap om te verhuizen is voor iedereen een grote stap," aldus Renske Büscher, senior bewonersbegeleider doorstroming en projecten bij Fien Wonen. "We begrijpen dat dit gepaard gaat met veel geregel en gedoe, en daarom willen we onze huurders hierbij ondersteunen. Door middel van deze voorrangsregeling en persoonlijke begeleiding willen we het proces zo soepel mogelijk laten verlopen."

De voorrangsregeling biedt niet alleen financiële voordelen, zoals het meenemen van de kale huurprijs van de oude woning en één maand geen dubbele huur betalen, maar ook persoonlijke begeleiding door Fien Wonen om het verhuisproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Dit gebaar van Fien Wonen toont aan dat ze luisteren naar de behoeften van hun huurders en bereid zijn concrete acties te ondernemen om deze tegemoet te komen.

Voorzitter Rien Stek; Het is nu tijd voor Fien Wonen om deze mogelijkheid in de praktijk te brengen. Maar laten we eerlijk zijn, nieuwe woningen zijn er nog niet, zo zal de bestaande voorraad mogelijk anders gelabeld worden. Laten we dus samen blijven werken aan een betere toekomst voor alle huurders, waar iedereen toegang heeft tot passende en betaalbare huisvesting. Met de inzet van de Huurdersraden en de steun van woningcorporatie Fien Wonen. Als we ook nog de nodige medewerking van de gemeenten kunnen krijgen om de sociale huursector uit het slop te halen, dan is er toch weer wat licht in de duisternis.

Agendapunt 7

Bestuurszaken
Voorzitter Rien Stek kan verheugd mededelen dat dhr. Harry Tor zich heeft gemeld als nieuw lid voor het bestuur van onze huurdersraad. Harry krijgt zelf ook even het woord en geeft in een korte uitleg aan wie hij is (je leest het op onze website). De voorzitter vraagt of er bezwaren zijn tegen zijn kandidatuur. Er worden geen bezwaren ingebracht. Er wordt op korte termijn afspraak gemaakt voor een kennismakingsgesprek.

De voorzitter benadrukte nogmaals de behoefte aan nieuwe bestuursleden voor de Huurdersraad, gezien het feit dat zittende bestuursleden niet eeuwig kunnen blijven. U kunt zich altijd aanmelden.

Agendapunt 8

Wat verder ter tafel komt rondvraag
Tijdens de rondvraag werd onder andere gesproken over de onrust in de Paulus Potterstraat, waarvan “in de bekende wandelgangen” werd vernomen dat woningen gesloopt zouden worden. Adrie Tukker interim-directeur-bestuurder verklaarde dat er momenteel onderzoek plaatsvindt naar de kwaliteit van de woningen, maar dat er momenteel geen sloopplannen zijn. Het duurt immers jaren voordat een uitvoeringsplan volledig rijp is.

Er was een vraag: Wat vindt de gemeente van meer seniorenwoningen bouwen? Waarop Adrie Tukkers vertelde dat er positieve gesprekken met de gemeente lopen en dat de rijksoverheid er ook betrokken bij raakt

 

Er was een vraag: Over het woonplaatsbeginsel bij het doorstroombeleid. Het antwoord van Fien was dat het uitsluitend bestaande bewoners in huizen van Fien Wonen betreft in de twee gebieden.

 

Er was een vraag: Hoe om te gaan met overlast in de wijk en soms met de directe buren.

Alex van Ginkel van Fien Wonen geeft aan dat dit kan variëren afhankelijk van de aard van de overlast en de lokale omstandigheden.

"Om overlast in de wijk en met directe buren aan te pakken, is het belangrijk om eerst de bron van de overlast te identificeren. Hoe is het contact, heb je wel eens met elkaar een kopje koffiegedronken om de overlast te bespreken. Dit kan variëren van lawaai, vervuiling tot conflicten tussen buren. Je kunt vervolgens verschillende stappen ondernemen, zoals het aangaan van een open dialoog met de veroorzakers van de overlast, het inschakelen van lokale autoriteiten zoals de gemeente of buurtbemiddelingsdiensten, en zo zoeken naar passende oplossingen die voor alle betrokken partijen aanvaardbaar zijn. Het bevorderen van wederzijds begrip, respect en samenwerking is essentieel bij het vinden van duurzame oplossingen voor overlast in de wijk en met directe buren."

Er werd ook aandacht besteed aan het belang van krachtige wijken en hoe contact met huurders onderhouden kan worden. Een nieuw initiatief werd besproken waarbij huurders enkele maanden na de sleuteloverdracht opnieuw bezocht zullen worden om te evalueren of de nieuwe woning bevalt.

De kwestie van hinder en geluidsoverlast van buren kwam ook ter sprake. De vraag werd gesteld of Fien Wonen buurtbemiddeling kan faciliteren, vooral in gemengde wijken waar zowel huurders als kopers wonen. Zowel bij deze problemen, als buurtproblemen is het van groot belang om een “dossier” op te bouwen om adequate maatregelen te kunnen nemen.

Agendapunt 9

Sluiting
Voorzitter Rien Stek spreekt de wens uit dat er meer huurders zich zullen melden als lid van de Huurdersraad, ook al omdat verjonging noodzakelijk is omdat de nu reeds jaren zittende bestuursleden niet het eeuwige leven hebben. Met een positieve noot sloot de voorzitter de vergadering met dank aan alle aanwezigen voor hun positieve bijdrage en betrokkenheid, en ook dank voor de goede wijze van beantwoording van de vragen door Fien Wonen en geeft aan dat er voldoende mogelijkheden zijn om in contact te komen met medehuurders en dat er activiteiten in de wijken worden georganiseerd om de gemeenschap te versterken.

Met deze samenvatting van de belangrijkste punten van de avond, opgesteld door de Secretaris van de Huurdersraad, kijken we terug op een geslaagde Algemene Huurdersvergadering. Tot de volgende keer!

Namens het bestuur, Secretaris, Joop Kuipers